COMUNICAR EN AGUAS TURBULENTAS : UN ENFOQUE ÉTICO PARA LA COMUNICACIÓN DE CRISIS

658.45/C49

Yago de la Cierva

Navarra: EUNSA, 2015

-

Disponible en:

Chacarilla Javier Prado

-

CONTENIDO: p.17 El contexto social contemporáneo -- p.39 Crisis, gestión y comunicación -- p.61 Principios inspiradores -- p.101 Partícipes y públicos ante la crisis -- p.139 Prevención: la gestión de conflictos y controversias -- p.201 Preparación: el plan de crisis -- p.235 La Comunicación durante la crisis -- p.281 Orientaciones para algunas situaciones -- p.231 El periodo post-crisis -- p.333 El crisis manager